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阿里小程序之一的「淘宝轻店铺」,有哪些想象空间?

[2019-05-03 18:51:56] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:我是一个着迷于产品和运营的技术人,乐于跨界的终身学习者。欢迎关注我哟~
这篇文章其实写好有一段时间了,但是今天才发是因为想让自己多想一些可能性,供大家开拓一下思路。由于
我是一个着迷于产品和运营的技术人,乐于跨界的终身学习者。欢迎关注我哟~


这篇文章其实写好有一段时间了,但是今天才发是因为想让自己多想一些可能性,供大家开拓一下思路。

由于和腾讯的产品形态不同,阿里是不可能只靠单个小程序就能和微信小程序相抗衡的,所以阿里的小程序矩阵战略才应运而生。

而这个「轻店铺」小程序是淘宝在18年9月开始内测的一个项目,在今年春节上来有了一个标杆案例出来,它就是「星巴克中国」。

如果你现在在淘宝直接搜索「星巴克」,出来的已经不是星巴克天猫旗舰店的入口而是他的小程序。

其实很多腰部的天猫商家被阿里的“苛捐杂税”压榨着,日子过的紧巴巴,但是为什么没走,不就是因为自己出来单干风险更大嘛。在天猫上虽然日子过的苦点,但是至少能活下来,流量问题不用自己发愁,只不过一份价钱一份流量。而自己单干可能连“汤都喝不到”。


「轻店铺」的推进步伐看上去非常小心谨慎,像极了当初的微信小程序。我猜想的原因是两点。

首先,相比接推进节奏更快的支付宝小程序,淘宝这种以线上电商场景为载体的小程序生态如何构建还不是特别清晰。

反观支付宝小程序完全照着微信已经打通关的线下场景去推小程序,节奏飞快。已经是继微信小程序之后第二个开放给个人开发者的小程序平台。(链接就不放了,知道你学不动了。。)

而淘宝小程序目前最大的火花就是阿里在2018年11月初推出的「手淘红人小店」项目,提供给还未开设自己店铺的网红一个快速变现的工具。网红只负责卖货,后端的商家负责其它的事情。但是这个事情现在好像没声音了,导致感觉在当时这个节点推出更像是给双11造势。


对于「轻店铺」目前的可能性,目前唯一清楚的一点就是它是阿里生态的「小程序群」中的一个。因为「星巴克中国」小程序同步也在支付宝中上线,功能完全一样。

而且值得注意的是,在「星巴克中国」上线的1个多月后。3月21日,在2019阿里云峰会北京上,阿里巴巴发布“小程序繁星计划”,联合旗下阿里云、支付宝、淘宝、钉钉、高德地图等扶持开发者和商家,将提供10亿元开发者技术补贴、10亿元商家运营补贴。

虽然这个计划可能更多的是面向支付宝小程序的,其它APP只是顺带加个人气。但是可以看到有一点方向是确定的:阿里的虽然没有一个APP可以像微信一样成为一种“生活方式“,但是他是想通过旗下几个头部APP的整合,形成一个可以和微信媲美的闭环生态

而小程序只是作为一个标准化的载体,可以同时支持在自己的各大APP里运行,让开发成本和微信生态里的小程序开发成本保持一致。我觉得这是目前阿里系小程序技术的最大价值,那种什么比H5更多的功能支持啊、用户体验好啊都是次要的。


但是作为一个承载了阿里主要线上流量的巨型APP淘宝,也不能只是一个打酱油的角色吧。那么这个「轻店铺」有哪些想象空间呢?我们来YY一下。

最近几年,由于阿里加大与知名品牌商的直接合作,压缩了土生土长的淘系品牌生存空间,导致了不少淘系品牌“出淘“。当然了这个“出淘“更多也是商家的无奈之举,根本原因是流量被那些传统品牌吸走了,毕竟用户的购买路径是从「商品 --> 店铺」,你的商品露出位置一旦变差自然影响了你的流量。

天猫的商场型旗舰店面临的问题也是一样的。天猫上的旗舰店分两种,一个种是品牌官方旗舰店,一个是商场型的旗舰店。和前面的淘系品牌一样,这些商场型旗舰店的日子随着品牌商的入驻也越来越不好过。用户看到品牌旗舰店的店名,就知道自然是正品保障,所以品牌旗舰店的溢价空间很大。而且,面对品牌商,打惯价格战的商场型旗舰店已经发挥不了威力了。

那么此时的淘宝小程序,是不是阿里的一个权宜之计,让这些商家“慢点放弃治疗“,多了一个沉淀自己会员的工具呢?至少不用费尽心思的发小卡片把用户往微信公众号里导了。

而且随着后续开放的更多功能,可以让商家将「服务」能力体现在自家的小程序中,同时可以增加与用户之间的互动,提高用户粘性。

目前,关注「轻应用」的话还可以接收淘宝的消息通知,这个通知的送达率必然比你自己做的APP来的高。多了一个用户召回和促活的途径。

总体来看,对线上的商家来说,「轻店铺」可能是一个让用户从决策路径「商品 --> 店铺」变成「店铺 --> 商品」机会

不过,目前淘宝里并没有给「轻店铺」一个像微信里一样的聚合入口,后续会不会有还不得而知。


在生活中,我们决定买一样东西的路径是这样的。

  1. 从微信公众号、头条、直播、短视频或者微博看到一个产品不错,对这个品牌有了一定的印象。
  2. 对后续再看到该品牌相关的内容,你首先会想起来它是什么,然后同时会加深你对这个品牌的理解。
  3. 当你充分了解品牌内容和内涵的时候开始考虑购买什么样的产品,然后做出购买决定。
  4. 如果产品符合你的预期或者超过预期就会产生复购。

第3点是淘宝的主业,而淘宝已经做了几年的微淘和直播了为的就是解决第1点和第2点,如今就差剩下的第4点即可完成“闭环“,小程序应该就是冲这个而来的。

毕竟,对阿里来说你在哪家店复购不重要。重要的是,最好在我的平台上完成复购而不是跑到其它电商平台去。


「淘宝轻店铺」如果能杀出来,可能也会在网红电商上对微信产生一定的冲击。毕竟同样是一个闭环,在淘宝中的链路更短,用户流失率更低,粘度会更高。


以后会不会变成这样,看淘宝直播,「轻店铺」购买;看优酷视频,「轻店铺」购买;甚至高德上导个航,「轻店铺」做保养。

一顿瞎想,希望对你有所启发。


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